{"id":66,"date":"2018-04-02T14:50:02","date_gmt":"2018-04-02T12:50:02","guid":{"rendered":"http:\/\/biospargel.at\/wp\/?page_id=66"},"modified":"2021-05-29T07:37:03","modified_gmt":"2021-05-29T05:37:03","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biospargel.at\/shop\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?<\/strong><\/p>\n

Die Zustellung ihres Paketes ist abh\u00e4ngig vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Bestellungen werden von uns von Montag bis Mittwoch versendet. Wenn Sie bis Montag 9:00 bestellen, wird die Lieferung von uns noch am Montag versandt. Die gek\u00fchlte Lieferung durch die Post erfolgt innerhalb von 48h. Von Donnerstag bis Sonntag und an Feiertagen erfolgt kein Versand.<\/p>\n

Wann erfolgt eine Zustellung, wenn ich am Donnerstag bestelle?<\/strong><\/p>\n

Der Versand erfolgt am darauffolgenden Montag (sofern kein Feiertag). Sie k\u00f6nnen mit einer Zustellung bis sp\u00e4testens Mittwoch rechnen.<\/p>\n

Was bedeutet Next Day Fresh?<\/strong><\/p>\n

Next Day Fresh f\u00fcr Lebensmittel ist ein Zustellservice der \u00d6sterreichischen Post.
\nEs erfolgt eine Standardzustellung \u00f6sterreichweit. Es ist keine Abendzustellung m\u00f6glich und kein Zeitfenster ausw\u00e4hlbar.<\/p>\n

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?<\/strong><\/p>\n

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein und die Lieferung nicht entgegennehmen k\u00f6nnen, wird die Lieferung bei der angegebenen Adresse abgestellt auch wenn kein Empf\u00e4nger Zuhause ist. Bitte bedenken Sie, dass es sich bei Ihrer Bestellung um eine Lebensmittellieferung handelt. Sollte es f\u00fcr Sie absehbar sein, dass Sie das Paket nicht entgegennehmen k\u00f6nnen, so geben Sie bitte eine alternative Lieferanschrift an.<\/p>\n

Ist die Lieferung zu einem Wunschtermin m\u00f6glich?<\/strong><\/p>\n

Da die Tagesernte bei frisch geernteten Obst bzw. Gem\u00fcse stark witterungsabh\u00e4ngig und schwankend ist, sind Lieferungen zu einem Wunschtermin \u00fcber den Webshop leider nicht m\u00f6glich.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Warum sind manche Liefertermine nicht verf\u00fcgbar?<\/strong><\/p>\n

1)\u00a0\u00a0\u00a0 Werktage
\n<\/strong>Es kann sein, dass die logistischen Kapazit\u00e4ten f\u00fcr die Zusammenstellung Ihrer Bestellung am Tag vor Ihrem Wunschliefertermin aufgrund der sehr hoher Nachfrage bereits ausgesch\u00f6pft sind.<\/p>\n

2)\u00a0\u00a0\u00a0 Samstag, Sonn- und Feiertage
\nAn Samstagen, Sonn- und Feiertagen werden in der Regel keine Pakete durch unsere Logistikpartner zugestellt. Deshalb sind diese Tage auch nicht als Liefertermin ausw\u00e4hlbar.<\/p>\n

3)\u00a0\u00a0\u00a0 Montage und Tage nach Feiertagen
\nDa wir an Sonn- und Feiertagen keine Frischelieferungen f\u00fcr Sie zusammenstellen k\u00f6nnen sind am darauf folgenden Werktag keine Auslieferungen, die Frischeartikel oder Tiefk\u00fchlware enthalten m\u00f6glich.<\/p>\n

Wie erfolgt die K\u00fchlung w\u00e4hrend des Transports?<\/strong><\/p>\n

Die Produkte werden in Thermoboxen mit K\u00fchlakkus versendet. Die passive K\u00fchlung mittels K\u00fchlakkus sorgt f\u00fcr die optimale Temperatur w\u00e4hrend des Transports und garantiert, dass die Produkte frisch und gek\u00fchlt bei Ihnen ankommen.<\/p>\n

Wieviel kostet die Lieferung?<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr Bestellungen verrechnen wir eine Liefergeb\u00fchr von 9,90\u20ac\u00a0pro K\u00fchlbox, f\u00fcr jede weitere K\u00fchlbox verrechnen wir ebenfalls 9,90\u20ac.<\/p>\n

Wieviel passt in eine K\u00fchlbox?<\/strong><\/p>\n

In eine K\u00fchlbox passen maximal 16kg Spargel.<\/p>\n

Kann ich auch verschiedene Sortierungen in eine K\u00fchlbox bestellen? <\/strong><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen selbstverst\u00e4ndlich auch verschiedene Produkte in einer K\u00fchlbox miteinander kombinieren.<\/p>\n

Was mache ich mit der K\u00fchlbox nach der Lieferung?<\/strong><\/p>\n

Kleben Sie das R\u00fccksendeetikett auf die K\u00fchlbox und \u00fcbergeben Sie die K\u00fchlbox inklusive K\u00fchlakkus idealerweise am n\u00e4chsten Werktag der Post bzw. einem Postpartner.<\/p>\n

Was passiert, wenn ich die K\u00fchlbox behalte?<\/strong><\/p>\n

Die wiederverwendbare K\u00fchlverpackung verbleibt in unserem Eigentum. Sollten Sie die K\u00fchlboxen behalten wollen, stellen wir Ihnen die Kosten daf\u00fcr in Rechnung. Diese betragen 90\u20ac pro K\u00fchlkiste und 20\u20ac\u00a0pro K\u00fchlakku.<\/p>\n

Liefern Sie auch ins Ausland?<\/strong><\/p>\n

Bestellung k\u00f6nnen nur innerhalb \u00d6sterreichs versendet werden. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit leider nicht m\u00f6glich.<\/p>\n

Kann ich auch per Rechnung zahlen?<\/strong><\/p>\n

Die Zahlung per Rechnung ist in unserem Webshop nur f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden m\u00f6glich. Um die Bezahlm\u00f6glichkeit per Rechnung zu erm\u00f6glichen, schicken Sie uns bitte eine E-mail brandenstein@biospargel.at\u00a0<\/a>mit Ihrer UID Nummer und wir aktivieren die Rechnungszahlung.<\/p>\n

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?<\/strong><\/p>\n

Sollten Probleme beim Bestellvorgang, der Bezahlung oder sonstige Fragen auftauchen, rufen Sie uns einfach unter 02285\/6247 an oder senden Sie uns eine E-mail unter brandenstein@biospargel.at<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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